Podmínky a postup vrácení zboží

Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Abychom však zajistili hladký průběh vracení zboží, je nutné dodržovat níže uvedené podmínky a postupy:

Podmínky pro vrácení zboží

1. Zboží lze vrátit do 14 dnů od data zakoupení v souladu s platnou legislativou.
2. Vrácené zboží musí být v původním obalu, neotevřené a nepoužité. Zboží, které bylo použité, bohužel nelze přijmout, protože jej již nelze dále prodat.

Postup vrácení zboží

1. Zboží, které je nepoužité a nepoškozené, pečlivě zabalte. Doporučujeme zaslat jej jako pojištěnou zásilku.
2. Zásilku odešlete na adresu:
   Corporate European Enterprise s.r.o.
   Podhorská 3077/5
   430 03 Chomutov
   Telefon: +420 731 037 929
   E-mail: obchod@five-coldbrew.com 
3. K zásilce přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož vzor naleznete níže.

Vrácení peněz

1. Peníze za vrácené zboží budou zaslány na bankovní účet uvedený ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.
2. Platbu vrátíme nejpozději do 14 dnů od obdržení zásilky s nepoškozeným zbožím.

Poznámka:

• Po dobu přepravy zůstává odpovědnost za zboží na zákazníkovi. Doporučujeme uchovat si číslo zásilky pro možnost sledování.
• Zásilky na dobírku nepřijímáme.
• Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, v souladu s § 1820 odst. 1 písm. i) občanského zákoníku.

 

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

 

Jméno a příjmení zákazníka:

___________________________________________________

Ulice, město a PSČ:

___________________________________________________________________________

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Dne ____________ jsem na e-shopu www.five-coldbrew.com

provedl/a objednávku č. ______________na zboží ____________________________________________ v ceně ______________ Kč.

Zboží bylo doručeno: na adresu uvedené v objednávce / vyzvednuto v provozovně / na výdejním místě přepravce__________________ (nehodící se škrtněte) dne _____________.
Platba byla provedena v hotovosti / převodem / kartou (nehodící se škrtněte).

 

Tímto odstupuji od kupní smlouvy uzavřené na výše uvedené zboží a vracím je nepoškozené formou poštovní zásilky bez dobírky.

Důvod vrácení (nepovinné):

• Dodáno jiné zboží
• Zboží má vadu (popis): ________________________________________________
• Jiný důvod (popis): ____________________________________________________
• Nechci uvádět důvod

Kupní cenu zašlete prosím na č. bankovního účtu: ____________________ / _________

Místo a datum: _______________________

Podpis zákazníka: _____________________